电脑端
适合长时间观看与多窗口操作，画面尺寸和清晰度调节范围更宽，占用空间相对更大。
适配：主流桌面系统建议预留 2GB 空间
安装前先看这里
把安装条件提前确认一遍，比装到一半再排查更省时间
客户端的安装速度很大程度上取决于三件事：设备是否满足基础运行条件、安装包是否完整、系统是否允许外部来源安装。这三项如果提前确认过，大多数安装中断的情况可以在几分钟内排除。
电脑端与手机端使用各自的安装包，互不通用。同一账号可以在多台设备上使用，但观看偏好和清晰度设置按设备保存，换设备后重新设置一次即可，不会影响账号本身的数据。
如果设备上已经装过旧版本，建议先确认当前版本号再决定升级方式。小版本更新直接覆盖安装，个人设置会保留；跨大版本升级时，先退出客户端再安装，能减少文件占用导致的失败。
安装前四项自检
- 系统版本在适配范围内，且有足够的可用存储空间。
- 安装包只从站内渠道获取，文件名与来源信息一致。
- 安装过程中保持网络稳定，避免下载与安装同时进行。
- 已装旧版本时，先完全退出再执行安装或覆盖。
安装流程
五个环节，按顺序完成即可
每一步都给出需要确认的条件和常见偏差，遇到卡点可以回到对应节点对照检查。
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01
确认设备环境
查看系统版本、可用存储空间和当前网络状态，确认设备满足运行条件。
约 1 分钟 -
02
获取安装包
从站内入口选择与设备匹配的版本，避开第三方修改包带来的不确定风险。
按网速而定 -
03
校验文件完整
核对文件名与体积是否符合说明，下载中断的文件建议删除后重新获取。
约 1 分钟 -
04
安装与首次配置
按提示完成安装，遇到来源提示时确认渠道无误后再临时放行。
约 3 分钟 -
05
登录验证
启动客户端完成登录，确认基础画面与声音正常后再调整清晰度偏好。
约 1 分钟
版本选择
按设备类型选择对应安装包
三种常见设备的使用场景与注意点不同，先确定设备类型再决定下载哪一个版本。
手机端
随身观看更灵活，安装前请确认系统版本满足要求，并允许来自站内渠道的安装。
适配：常见主流系统版本建议预留 800MB
跨设备使用
同一账号在多设备登录不受限制，观看偏好按设备分别保存，更换设备后重新设置一次。
支持：多端同时登录设置：按设备保存
不确定该装哪个版本？
填写设备系统与型号，页面会给出对应的安装建议与注意事项，帮助你避开常见的版本不匹配问题。
仅用于匹配版本建议，不会保存填写的设备信息。
常见问题
安装过程中的常见疑问
以下问题来自安装环节的高频反馈，逐条对照通常可以自行解决。
需要分别安装。两端安装包互不通用，同一账号可以在两个设备上登录使用，但观看偏好与清晰度设置按设备保存，换设备后重新确认一次即可。
建议删除残留文件后重新获取。中断的文件通常不完整，直接安装会出现校验失败提示，重新下载完整安装包比修复残缺文件更省时间。
这类提示来自系统的安装策略。请先确认安装包来自站内渠道，再在系统设置中临时允许该来源，安装完成后可以恢复原有安全设置，不影响其他应用。
小版本更新直接覆盖升级即可，个人设置会保留。只有跨大版本升级，或者反复出现启动失败时，才建议卸载并清理残留目录后重新安装。
先确认系统时间是否自动同步、网络能否正常访问，再核对账号与密码的输入是否准确。以上两项排除后仍无法登录，可到登录入口指引与账号安全设置两页继续对照排查。
相关内容
安装完成后的其他常用说明
客户端装好之后，多数问题集中在登录环节与观看设置，可以从以下页面继续查看。